Trendy Vitrin olarak, her bir ürünü sizlere sunmadan önce titizlikle seçiyor, kalite ve memnuniyeti en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz.
Bu nedenle iade süreçlerimiz, hem müşterilerimizi hem de markamızı korumak amacıyla belirli standartlar çerçevesinde yürütülmektedir.

1. Genel İlkeler

• Trendy Vitrin’den satın alınan ürünler, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde iade talebine konu olabilir.

• Ürünler orijinal ambalajında, etiketi çıkarılmamış ve hiçbir şekilde kullanılmamış olmalıdır.

• Hijyen, kişisel kullanım veya kampanya kapsamındaki ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.

2. İade Süreci

• İade talebi yalnızca destek@trendyvitrin.com adresine e-posta gönderilerek oluşturulur.

• Talep incelenip onaylanmadan hiçbir ürün iade için kabul edilmez.

• Onaysız gönderilen kargolar teslim alınmaz ve geri gönderim masrafları tamamen alıcıya aittir.

3. Ücret İadesi

• İade talebi onaylandığında, ürün firmamıza ulaştıktan sonra yapılan kontrollerin ardından 10 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

• Banka veya ödeme sistemlerinden kaynaklanan gecikmelerde Trendy Vitrin sorumluluk kabul etmez.

4. Değişim ve Kampanya Ürünleri

• Kampanya, indirim veya özel fırsat ürünlerinde değişim ve iade yapılamaz.

• Sadece üretim hatası tespit edilirse, ürünün aynısı ile stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilir.

5. Kalite Güvencesi

Her ürünümüz, kalite kontrol ekibimiz tarafından sevkiyat öncesi özenle incelenir.
Bu sayede Trendy Vitrin’den yapılan alışverişlerde iade gereksiniminin neredeyse sıfır olmasını hedefliyoruz.
Bizim için önemli olan, satın aldığınız her ürünün sizi memnun etmesidir — çünkü Trendy Vitrin, memnuniyetin trendi